关于5月21日网络中断故障的说明
发布日期：2023-05-22 浏览次数：141
尊敬的用户，
由于ION机房故障，我们的数据库服务器暂时断网。通常情况下，我们会每两小时进行一次异地备份，并在30分钟内完成备用服务器的切换。然而，不巧的是，在此次数据库服务器故障的同时，备份服务器也遇到了故障，导致我们无法立即使用备份来恢复访问。尽管我们一再与krypt公司确认，但未能获得确切的恢复时间。
为了尽快恢复系统访问，我们不得不使用一个较早的备份来临时恢复系统。如果您在30天以前注册和开通了账户，您现在应该能够恢复正常访问。然而，如果您是在30天以内注册和开通的用户，由于临时数据库中不存在最近一个月内的数据，我们建议您在我们的网站上临时注册一个新用户来继续使用服务。一旦ION机房恢复正常访问，我们将立即切换回正式数据库。
我们深表歉意给您带来的不便，并努力尽快恢复正常服务。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。
再次感谢您的理解和支持。
由于ION机房故障，我们的数据库服务器暂时断网。通常情况下，我们会每两小时进行一次异地备份，并在30分钟内完成备用服务器的切换。然而，不巧的是，在此次数据库服务器故障的同时，备份服务器也遇到了故障，导致我们无法立即使用备份来恢复访问。尽管我们一再与krypt公司确认，但未能获得确切的恢复时间。
为了尽快恢复系统访问，我们不得不使用一个较早的备份来临时恢复系统。如果您在30天以前注册和开通了账户，您现在应该能够恢复正常访问。然而，如果您是在30天以内注册和开通的用户，由于临时数据库中不存在最近一个月内的数据，我们建议您在我们的网站上临时注册一个新用户来继续使用服务。一旦ION机房恢复正常访问，我们将立即切换回正式数据库。
我们深表歉意给您带来的不便，并努力尽快恢复正常服务。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。
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